Dasar Privasi 98kiss – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan dan Komitmen Privasi Kami

98kiss mengambil privasi anda dengan sangat serius. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan anda kepada kami – bukan sahaja dari segi hiburan yang kami tawarkan, tetapi juga dalam cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana 98kiss mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan kami. Ia juga menerangkan hak-hak anda berkenaan data peribadi tersebut dan cara anda boleh menggunakan hak-hak tersebut.

Kami komited untuk mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua kakitangan 98kiss yang mengendalikan data peribadi diwajibkan untuk mematuhi prosedur keselamatan dan privasi yang ketat.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang berinteraksi dengan platform 98kiss, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berkomunikasi dengan pasukan sokongan kami. Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami.

2 Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

98kiss mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan terperinci tentang data yang kami kumpulkan:

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan digunakan atas sebab yang jelas dan sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan maklumat peribadi anda oleh 98kiss:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui proses KYC dan membolehkan anda mengakses semua ciri platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat. Maklumat kewangan anda digunakan semata-mata untuk tujuan ini dan tidak disimpan dalam format yang tidak selamat.
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma perkhidmatan kami.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan cekap dan tepat.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis tabiat penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas yang relevan kepada anda – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC yang ditetapkan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan alat serta sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.

98kiss tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapat kebenaran eksplisit daripada anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

98kiss tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform – termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
• Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam konteks siasatan jenayah yang sah.
• Perlindungan Kepentingan: Dalam kes di mana pendedahan adalah perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan 98kiss, ahli-ahli kami atau orang awam daripada aktiviti penipuan atau haram.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memaklumkan anda lebih awal sekiranya ini berlaku.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab teras 98kiss. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 98kiss dilindungi dengan penyulitan SSL berstandard industri. Ini bermakna maklumat sensitif seperti butiran bank dan kata laluan tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami – termasuk maklumat kewangan dan butiran pengenalan diri – disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli hanya diberikan kepada kakitangan 98kiss yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang cubaan akses tanpa kebenaran atau aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk memastikan sistem pertahanan kami sentiasa terkini dan berkesan.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan bagi melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

6 Kuki, Teknologi Penjejakan dan Analitik

98kiss menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami – halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan pada setiap halaman dan sebarang ralat yang dihadapi. Semua maklumat ini dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan (jika anda memilih untuk menyimpannya).
• Kuki Sasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan dan promosi yang relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform. Anda boleh menolak kuki jenis ini tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan anda di platform 98kiss.

7 Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). 98kiss komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

8 Tempoh Penyimpanan Data

98kiss tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda masih menggunakan platform, kami menyimpan semua data akaun yang berkaitan untuk membolehkan perkhidmatan berterusan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian yang berkenaan di Malaysia.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Data Komunikasi: Log sokongan pelanggan dan komunikasi berkaitan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun anda ditutup, kami akan memadam atau menyahnama data yang tidak perlu disimpan atas sebab undang-undang dalam tempoh 90 hari.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

98kiss berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

• Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baharu di bahagian atas dokumen.
• Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan hak-hak anda, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau memaparkan notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform 98kiss selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
• Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 98kiss mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data anda, kami sedia membantu.

Pasukan Perlindungan Data 98kiss boleh dihubungi melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang dalam platform atau aplikasi mudah alih kami.
• E-mel Sokongan: Hantar pertanyaan anda kepada pasukan kami di [email protected] – kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam bekerja.
• Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkenaan di bidang kuasa anda.